新快报讯 东莞的李女士2021年在新华保险东莞中心支公司保单服务人员的介绍下陆续为自己配置了多份保险保障，分别是《多倍保障重大疾病保险（A1款）》和《健康无忧C5款重大疾病保险》同时配置了住院医疗、意外险和轻症豁免等保障。
2022年疫情期间，李女士受网络部分视频的影响,认为买保险容易理赔难，同时自己每年体检都没问题，于是萌生出退保想法，并在客服柜面提交了“退保申请”。出于责任心，保单服务人员多次联系劝说：“人生多风雨需要足够多的保障，一旦生病或发生意外，才有抵御风险的能力。”于是，李女士逐渐打消了退保的想法。
2023年2月，李女士因头晕不适去医院就诊，入院检查后不幸确诊为内分泌腺恶性肿瘤，随后住院接受手术治疗。最终，保险公司确认李女士病情符合保险合同赔付责任，向其赔付重大疾病保险金97万余元，同时豁免了《多倍保障重大疾病保险（A1款）》后续保费，该保险合同继续有效。
收到赔款后的李女士感动不已，联系保单服务人员表示感谢：“多亏那段时间的劝说，否则面对突如其来的疾病和高额的治疗费，自己的生活将面临极大的挑战。”后续，李女士又通过保单服务人员重新检视家庭保障，在新华保险为家人购买了多份保险，补全缺口，最大限度地抵御风险。（王宽）
东莞市
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